08 / PRAKTYKA

Historie klientów.
Prawdziwe sytuacje. Konkretne decyzje.

Polisa wygląda dobrze w PDF-ie. Dopiero prawdziwa szkoda pokazuje, czy suma, zakres i definicje były dobrze dobrane. To historie z praktyki Allana Pasternaka, które trafią do jego książki „Wszystko było ubezpieczone” (w przygotowaniu). Imiona i szczegóły zmieniliśmy, żeby chronić prywatność klientów.

ZADZWOŃ TERAZ ↗

NIE TEORIA. MECHANIZM.

Każdy przypadek rozkładamy na trzy pytania.

01Co się wydarzyło?

Bez marketingu. Zdarzenie, kwoty i kontekst.

02Co zadziałało albo zawiodło?

Suma, zakres, definicja, klauzula lub decyzja klienta.

03Co z tego wynika?

Jedna praktyczna zasada do sprawdzenia we własnej polisie.

WSZYSTKIE HISTORIE

Wybierz historię.

01 / OC zawodowe

486 tys. zł roszczenia.
236 tys. zł z własnych środków.

Anna od lat odnawiała OC zawodowe. Problem nie polegał na braku polisy — tylko na tym, że suma nie nadążyła za skalą projektów i odpowiedzialności.

486 000 złroszczenie inwestora250 000 złłączna ochrona z polis
CZYTAJ HISTORIĘ ↗02 / Mieszkanie

38,6 tys. zł szkody po zalaniu.
Polisa chroniła głównie mury.

Nowe mieszkanie, kredyt hipoteczny i tania polisa bankowa. Po dwóch miesiącach zalanie pokazało różnicę między ubezpieczeniem nieruchomości a ubezpieczeniem tego, co naprawdę znajduje się w środku.

38 600 złszacowana wartość szkody20 000 złwypłata z OC sąsiadki
CZYTAJ HISTORIĘ ↗03 / Samochód

2 674 zł mniej.
Bez obniżenia jakości AC.

Klientka kupowała samochód premium w salonie. Zamiast przyjąć pakiet dealera, porównaliśmy rynek i zbudowaliśmy zakres z pełnym AC bez amortyzacji, stałą sumą, rozszerzonym assistance i bez udziału własnego.

6 380 złoferta dealera3 706 złwybrany pakiet
CZYTAJ HISTORIĘ ↗04 / Podróż

Kolacja, kieliszek wina i 7 200 zł rachunku.
Jedna klauzula zmieniła wynik szkody.

Klient podczas urlopu w Chorwacji poślizgnął się na mokrym tarasie hotelu po kolacji z żoną. Złamana ręka oznaczała leczenie i transport medyczny. W tej historii kluczowa okazała się ochrona zdarzeń po spożyciu alkoholu.

7 200 złleczenie i transport0 złwypłaty, gdyby polisa wyłączała zdarzenia po alkoholu
CZYTAJ HISTORIĘ ↗05 / Mieszkanie

Włamanie do mieszkania w Krakowie.
Ponad 36 tys. zł wypłaty.

Klient wrócił z delegacji dzień wcześniej. Z mieszkania zniknęły m.in. laptop, zegarek i gotówka, a wnętrze zostało zdewastowane. Zakres polisy był zbudowany na scenariusz, który rzeczywiście się wydarzył.

>36 000 złwypłacone odszkodowanie2ryzyka, które zadziałały: kradzież z włamaniem i dewastacja
CZYTAJ HISTORIĘ ↗06 / Dom

Piec zepsuł się w Wigilię.
Fachowiec był po 3 godzinach.

Fachowiec znaleziony w internecie mógł przyjechać dopiero za tydzień. Assistance domowe zorganizowało pomoc tego samego dnia. To przykład, dlaczego usługi assistance są czymś więcej niż dodatkiem do polisy.

3 hczas opisanej interwencji7 dnialternatywny termin fachowca
CZYTAJ HISTORIĘ ↗07 / Podróż

Bagaż nie doleciał do Mediolanu.
9 800 zł odszkodowania.

W walizce były ubrania, kosmetyki i laptop. Ubezpieczenie bagażu nie przywróciło rzeczy, ale pokryło finansowy koszt zagubienia.

9 800 złodszkodowania3grupy rzeczy: elektronika, ubrania, kosmetyki
CZYTAJ HISTORIĘ ↗08 / Podróż

Wakacje na Seszelach nie doszły do skutku.
Pieniądze nie musiały przepaść.

Mateusz, Natalia i ich córka mieli lecieć na dwutygodniowy urlop. Choroba dziecka zatrzymała rodzinę w domu, ale wcześniej wykupione ubezpieczenie kosztów rezygnacji pozwoliło odzyskać przedpłaty i zaplanować wyjazd ponownie.

14 dniplanowany urlop<10%ceny podróży — tyle kosztowała polisa
CZYTAJ HISTORIĘ ↗09 / Życie i zdrowie

250 tys. zł na polisie.
0 zł wypłaty.

Marek miał polisę z wysoką sumą na poważne zachorowanie. Po diagnozie nowotworu, operacji i chemioterapii okazało się, że jego przypadek nie mieścił się w definicji zdarzenia zapisanej w umowie.

250 000 złsuma na poważne zachorowanie0 złwypłaty
CZYTAJ HISTORIĘ ↗

TWOJA POLISA TEŻ MA SWÓJ SCENARIUSZ

Lepiej sprawdzić go
przed szkodą.

ZADZWOŃ TERAZ ↗